中国政府和一些机构真的太懂怎样拿捏普通大众了。各个机构都开了投诉渠道，这样别人就不能说不倾听大众声音了。但是呢，无论什么样的投诉最终都会跑到最基层去，由最基层的人处理，这就是“他们”高明的地方，因为中国是个人情社会，基层和民众大概率是熟悉的，很多事情就这样不了了之了。

举个我遇到的两件事，一个是邮储银行封卡事件，基层人员带着浓重的方言口音打电话说这是上面的规定，很多时候大家都是养家糊口，没必要互相为难；另一件事时交电费一个月之内交10次，投诉后直接是村里电工打电话过来了，都是熟人，只能不了了之了。

这种发动人民群众“互斗”是匪徒的“优良”传统了，有时候真的为生在这样一个国家而感到悲哀。

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